در خيلي از موارد احساس نياز مشتريان به اطلاعات، ارائه دهندگان راهكارهايي از اين قبيل را مجاب مي كند درمورد تواناييهاي سيستم بيشتر به مشتريان اطلاعات بدهند.
در يك نظر سنجي كه توسط icontrol بر روي مشتريان هفت برند معروف راهكار هوشمندسازي منازل صورت گرفت، آنهايي كه سيستم منازلشان توسط يك متخصص نصب و راه اندازي شده بود گفتند احساس مي كنند هزينه هايي كه انجام داده اند ارزشش را داشته است.
نزديك به 96 درصد پاسخ دهندگان از سيستم منزلشان ابراض رضايت كردند. به همين ميزان نيز از بين اين افراد گفته اند كه سيستم خانه هوشمند جديدشان را نيز مجددا به اين شيوه خريد مي كنند و جالبتر آنكه 98درصد از همين افراد ترجيح مي دهند مجددا يك فرد متخصص نصب و راه اندازي را بر عهده بگيرد.
البته اين تحقيقات بر روي 552 مجموعه بزرگ صورت گرفته است كه مسلما نمونه آماري بزرگي نيست. اما نتايج بي سابقه مثبت در مجموع، ميزان بالايي از رضايت در بين كاربران خانه هوشمند را نشان مي دهد. فاكتورهايي از قبيل امنيت و آرامش فكري بنظر مهمترين دلايل تصميم گيري كاربران به اين شكل بوده است.
احتياج به آموزش بيشتر :
اكثر مشتريان متوجه مي شوند كه سيستم ها يادگيري آساني دارند، اما اكثرا هنوز از كنترل هاي تك دستگاهه استفاده مي كنند بجاي آنكه از تمام امكانات و مزيت هاي سيستم متصل تحت شبكه بهره ببرند.
Icontrol مي افزايد :
"اگر چه تمام ارائه دهندگان اين سرويس ها در نظر سنجي اظهار داشتند كه سيستم هايي با ويژگي زمانبندي و اتوماسيون را بيشنر ترجيح مي دهند، اما تنها 29 تا 35 درصد از كاربران فكر ميكنند كه راهكار ارائه شده شامل اين ويژگي ها مي شود، كه اين مبني بر ضعف اطلاعات كاربران در مورد راهكارهاست. وقتي از سختي هاي استفاده از آنها سوال شد اكثر مشتريان تنظيمات هشدارها، زمانبندي و اتوماسيون را بعنوان بخش سخت كار با سيستم عنوان كردند.
با توجه به اينكه اكثر پلتفرمها توانايي هاي مختلفي براي پياده سازي راهكارها در اختيار متقاضيان مي گذارند، متخصصان نصب بايد اطلاعات بهتري در اختيار مشتريانشان قرار دهند. نظرسنجي نشان داد كه مشتريان به اطلاعاتي كه متخصص نصب در اختيارشان قرار مي دهد اعتماد داشته و اين ميزان اثرپذيري آموزشها را
نشان مي دهد.
در پايان اينكه هرچه مشتريان بهتر از قابليتهاي سيستم هوشمند باخبر شوند علاوه بر احساس رضايت بيشتر، از همه قابليت هاي ممكن به بهترين شكل بهره خواهند برد. شايد اين يكي از مهمترين بخش هايي است كه بايد يك متخصص نصب سيستم خانه هوشمند روي آن تبحر داشته باشد.
- خريد دوربين مداربسته
- دوربين مدار بسته
- قيمت دوربين مدار بسته
- خريد دوربين مدار بسته
- نصب دوربين مداربسته
- هايك ويژن
- دوربين مداربسته هايك ويژن
- دوربين مدار بسته هايك ويژن
- انواع دوربين مداربسته